Novum wird eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Bei Anerkennung liefert/tauscht der Hersteller das fehlerhafte Element kostenlos aus. Der Nachweis der Annahme ist eine Bestätigungs-E-Mail des Herstellers. Bei Fragen oder Bedenken wenden Sie sich an die Serviceabteilung unter
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